【增值服务】增值服务常见问题汇总

问:哪些是免费的转运增值服务?
 
1、单件分箱、多件合并、混装分箱。注:不支持混装的渠道,混装后可能造成的货物损坏、海关扣单,我公司概不负责。
2、去除原始包裹内的鞋盒、包装盒等重物。注:因此可能造成的货物损坏,我公司概不负责。
3、取出货保留原始小票和单据。
4、对转运订单打包时,对内件与小票、客人申报明细进行核对检查。
5、对5-10个以内的包裹进行合箱分箱,免收合箱分箱费。注:根据国家不同,免费合箱分箱数量有所变化,详见首页“资费查询”各国家增值服务收费表。
 
 
 
问:哪些是收费的转运增值服务?
 
1、特殊加固:收费标准为2美元一单。各类奶粉、瓶装玻璃制品制品、电子产品、乐器、中空物品等易损易碎品建议使用。我们不保证运输途中有所意外,建议与报价服务同时使用。
2、拍照点货服务:按您文字描述的要求进行原始包裹点货验货,照片服务美国线2美元/包裹,日本线、澳洲线1美元/包裹。
3、退货服务:我们提供货物退回网站服务,需要客户的退货标签(若没有可问网站索取),操作费为2.99美元每单。
 

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