快件跟踪

在音速速运,您只需要如下轻松几步即可完成海淘的整个过程

第一步:音速网站注册

在音速网站(www.sonic-ex.com)的首页找到免费注册的链接

 

 

或者直接在网址中输入以下地址:

http://www.sonic-ex.com/register.aspx

 

在如下页面里输入所需的注册信息后点击立即注册按钮完成注册

 

例如输入如下信息完成注册

 

注册完成后,系统会自动跳转到维护个人资料页

 

在您购物下单之前,需要先维护个人资料及国内收货地址信息

 

这里不要修改名和姓的信息,其他字段如实填写好后点击修改资料

音速向您承诺您所提交个人信息的安全性,未经法律允许不会向第三方提供任何您个人隐私的信息。

 

填写好个人信息之后,点击修改资料。

接下来点击屏幕左下角的账户信息-管理地址簿,添加国内收货的地址

 

 

地址名称里可以输入家,办公室,张三,李四等作为地址的代号,其余信息如实填写国内收件人的信息

 

 

完成后点击新增地址

请确保地址信息准确,一定订单提交将无法修改

如果需要发至多个地址,请点击添加地址并输入地址信息。

 

 

 

恭喜您,此时您已经完成了注册,此时点击屏幕左下角账户信息里的仓库地址,您将看到如下信息:

 

这些地址为您在日本或美国网站上购物对应所要填写的收货地址,同时您也拥有了唯一专属于您的四位入库码 (也就是里的四位英文字母,本例中为TTOF),用于确认到货包裹的所有者。

 

第二步,购物网站下单:

这里以美国亚马逊(www.amazon.com) 为例

在您选择好心仪的商品之后,点击Proceed to Checkout

您会需要填入收货地址Shipping address,如下图

此时依照您在音速系统里看到的仓库地址进行填写

确保在full name里填入入库码,否则包裹到货时将无法分辨是您的包裹

address type里选commercial (工作日送货),并且在是否该收货地址就是billing address这个问题上选择No

在稍后付款页面填入您国内信用卡对应的正确的地址信息,避免扣款产生问题。

我们坚决抵制黑卡盗刷,如果发现将会通知警方处理

 

完成后点击Continue

 

在后续的界面选择发运的方式并完成付款,购物网站下单的过程就完成了。

 

购物网站一般在订单发出后会提供对应的快递号(tracking number),您在收到这个信息之后,请及时到音速系统内做预报,通知仓库做收货准备。

 

方法是

到登录音速系统后,在用户中心-运单信息里点击预报到货包裹,

在跳转的界面里填入您从购物网站收到的快递信息:(此处以IZA00000000为例,请您在预报时填入对应的正确订单号)

 

 

重量可以填入运单跟踪信息上的重量。

我们在入库时会对包裹进行称重并更新入库信息。

快递公司的重量信息仅供参考,实际重量可能高或低于快递公司提供的信息,入库重量以仓库称重为准

 

填写好后点击提交订单,完成预报。

 

此时预报运单状态为未到货。

如果您输入的信息有误,可点击删除并重新预报正确的快递单号信息。

 

 

美国仓库在收到包裹的一个工作日内会在系统内做入库处理,

入库后,您会在用户中心里看到对应仓库和已入库订单上的提示:

 

并且点击美国仓库您会看到预报的运单的状态已经变为“已到货”

 

 

此时可以进行下一步,提交转运订单。

如果您在购物网站上收货人忘记填入入库码或者其他原因在多个工作日后发现预报的运单没有入库,请及时联系客服

 

在您提交转运订单之前,为了确认包裹内的物品,我们提供文字验货/拍照验货服务。另外,如果您对购买的商品不满意,我们也帮您提供退货服务,您只要提供您的预报单号,与购物网站沟通好提供退货lable,我们就可以为您提供美国本土的退货服务。服务收费参见首页的收费说明。

 

第三步,提交转运订单:

 

当您所购买的商品显示入库之后,就可以提交转运订单通知我们打包出库发回国内

在音速系统用户中心-运单信息-点击已入库运单或者在线下单发货

 

 

首先选择商品所在的仓库

 

在选择美国仓库后会自动弹出仓库里到货的商品列表,勾选需要发回的发回的包裹,接下来选择所需要的操作和服务并如实填写货物说明,同时特殊要求在备注说明里注明。

 

 

货物类别,填入所走商品对应的渠道(参考网站首页的收费说明或者咨询客服)

货物说明,请如实填写包裹内容

申报价值,如实填写,如需购买保险请勾选需要购买保险选项 (关于保险的详细说明请参考网站首页的收费说明)

操作要求,如果只是一个包裹,请选择基本服务,如果是多个包裹需要合箱或者1个包裹需要分箱,请点击高级服务并勾选对应的合箱分箱服务(分箱请选择分箱数量),高级服务的收费标准请参考网站首页的收费说明

服务要求,这里您可以选择取出发票和特殊加固服务(护肤品等液体建议选择),收费标准请同样参考网站首页的收费说明

备注说明,这里您可以输入您的特殊要求。如保留原包装等。

 

再下一步选择收货地址(注册时维护的国内收货地址)

 

 

勾选所需要发至的国内地址,如果多个收件人,请全部勾选并在备注里注明哪个商品发给对应的收件人

注,请确保地址信息准确,一定订单提交将无法修改

最后一步选择支付方式,